看台帮助中心
看台答疑：订阅、提醒与大屏怎么用
提醒迟迟没到、关注列表越加越乱、看台大屏的比分看不清、赛程上的时间写着不对——这些在完美看台的日常使用里都有固定解法。 从下面的目录找到你卡住的那一步，照着点下去就行。
八句话，先确认是不是你要问的
每条先给结论，点进去看完整操作步骤。赶时间的话，看完这一屏基本就能自己动手。
- 提醒一般什么时候到？ 开赛前 2 小时送达，站内提醒与邮件提醒两种方式，可以只留一种。 看详细步骤 →
- 提醒方式能换掉或者关掉吗？ 能。订阅设置里随时切换、随时取消，关注关系不受影响。 看详细步骤 →
- 怎么只盯着自己那一支球队？ 在球队卡片上加关注，一个列表最多管 20 支球队。 看详细步骤 →
- 大屏上比分看不清怎么办？ 先确认屏幕输出分辨率，再在浏览器里全屏铺开。 看详细步骤 →
- 排名变化在哪里看最直观？ 横向对比条并排最近三轮，涨跌方向一眼能分出来。 看详细步骤 →
- 找某一天的全部对阵怎么找？ 打开中国赛区日期轴，按日期点开，筛选条件还能叠加。 看详细步骤 →
- 赛程写错了，找谁改？ 发纠错邮件到客服邮箱，主题写清赛事与轮次最快。 看详细步骤 →
- 还是没解决，能找人工吗？ 工作日 9:00-18:00 有客服在线，电话和邮箱都能直达。 看详细步骤 →
从翻到那一场，到提醒落进手里
把日期轴翻到想看的那一天，订上提醒，剩下的交给系统。中途改主意也不用重新找一遍。
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STEP 01
按日期定位对阵
在中国赛区赛程中心，日期轴横向排开，点一天展开当天全部对阵；赛事、球队两个筛选条件可以叠加使用。
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STEP 02
打开这场比赛的提醒
在对阵卡片上打开订阅，站内提醒与邮件提醒二选一或都留；关注球队后，这支球队的新场次会一并带上。
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STEP 03
开赛前两小时收到
提醒在开赛前 2 小时发出，手机、电脑和大屏看台屏都能收到已订阅场次的通知。
怎么按日期把一天的对阵全翻出来？
进入赛程中心后先看日期轴，横向滑动选到目标日期，当天全部对阵会一次性列出来，不必一场一场点开。赛事类型和球队两个筛选条可以叠加，比如「今天 + 某一支球队」能直接缩到一两场。
中国赛区覆盖 12 类赛事、36 支球队，单赛季收录 2,400 场以上对阵，全部按日期排开；浏览器打开就能用，不用下载客户端。
订阅之后，提醒到底什么时候到？
提醒固定在开赛前 2 小时发出，给你留出安排时间。站内提醒和邮件提醒是两种独立方式，可以只开站内，也可以加上邮件，看你在不在电脑前。
提醒跟着关注与订阅走：球队新排的场次会自动带上，不用每场重新订一次。
想换提醒方式，或者干脆不订了，怎么操作？
在订阅设置里逐支球队调整：关掉站内、只留邮件，或者两个都关。开赛前任何时候取消都生效，已经发出去的提醒不会重复推送。
取消订阅只是停掉通知，关注关系仍然保留，下一场想接着收提醒时打开就行。提醒与关注偏好的保存方式，可以看隐私声明。
提醒错过了，怎么快速补上比分？
回到赛程中心按日期找到那场比赛即可，比分在赛后 30 分钟内回填。想看整轮结果，可以顺着日期轴前后翻，或者在大屏专栏的排名对比条上看这一轮的连带变化。
关注决定你收到什么，大屏决定你看得多清
先把在追的球队收进列表，再按观看距离挑显示方式。两个设置配合好，看台信息就不会漏。
怎么把一支球队加进关注列表？
在球队卡片上点「加关注」，这支球队就进入你的列表，一个列表最多管理 20 支球队。卡片流里每张卡显示三样东西：下一场比赛、最近战绩、当前订阅状态，扫一眼就知道谁快开赛。
跟着一支球队走完整赛季的球迷，通常只加一两支；做赛事内容或场馆排期的团队，可以把常驻的几支一次性加齐。
关注越加越多，列表怎么收拾？
先按订阅状态筛一遍：不再需要提醒的球队，把订阅关掉、关注保留，卡片还会留在列表里，只是不再推通知。真正不看的再从列表移除。
这样处理后，开赛前 2 小时的提醒只会出现在你真正在追的那几支球队上，不会被无关场次打断。
看台屏上字太小，怎么调清楚？
大屏赛程专栏支持 1080P 与 4K 两种看台屏展示。先确认屏幕本身的输出设置是不是对应分辨率，再在浏览器里按全屏把画面铺满；横屏铺满之后，比分、倒计时与排名数字会按大屏比例放大，站在后排也能读。
如果是竖屏拼接墙，优先用全屏模式让浏览器接管排版，比手动缩放更稳。
最近三轮的排名变化怎么看？
排名模块用横向对比条并排最近三轮联赛排名，位置本身就是名次，颜色区分升降方向。赛程与排名放在同一个视野里，看完对阵就能顺带确认积分位置。
比分在赛后 30 分钟内回填，对比条随之刷新，不用另开页面找榜单。
发现有地方不对，一封邮件提上来
开赛时间、对阵双方、比分哪一项有问题，都可以直接反馈。邮件主题写清楚，处理会更快。
邮件主题模板
赛程纠错｜赛事名称｜轮次｜对阵双方
赛程信息有误，通过什么渠道提交？
发邮件到客服邮箱 service@wonderful-game-wanmei.com.cn。这是处理赛程与比分纠错的固定入口，品牌合作与媒体沟通请走 找到我们 页里的联系邮箱。
内容与数据团队共 36 人，负责赛程录入、排名校对与纠错处理，反馈会直接进到这条线。
邮件里要写哪些信息才处理得快？
主题照上面的模板填：赛事名称、轮次、对阵双方。正文补三样：出错的那一项（时间 / 比分 / 对阵）、正确值、你是在哪个日期看到的。有截图一并附上，核对更快。
例如：「赛程纠错｜联赛｜第 12 轮｜A 队 vs B 队，开赛时间应为 19:35，页面显示 19:00」，这样一句话就够定位。
提交之后多久能看到改动？
工作日 24 小时内会给出处理反馈。确认属于录入问题的，会在下一次赛程更新中改掉——当日赛程每天 08:00 更新，赛程变更平均 10 分钟内同步到页面。
如果是主办方临时调整时间，页面会跟着更新，你也会在订阅渠道里收到变更后的提醒。
自助没解决，直接找客服
客服在工作日 9:00-18:00 提供在线支持，电话与邮箱都能直达。写清问题场景，回复会更有针对性。
客服邮箱
service@wonderful-game-wanmei.com.cn
订阅疑问与赛程纠错都走这个邮箱，邮件请注明主题，工作时间内回复。
品牌合作与媒体沟通
contact@wonderful-game-wanmei.com.cn
赛事内容合作、场馆展示合作、媒体采访，请用这个邮箱并注明来意。
办公地址
陕西省西安市雁塔区科技路88号完美体育大厦12层
来访请提前通过电话或邮件约定时间。
联系之前准备哪些信息，沟通更省时间？
说明你用的是哪一端（大屏看台屏、电脑还是手机）、涉及哪支球队或哪一场对阵、你希望达到的效果。涉及显示问题的，附上屏幕分辨率与浏览器名称；涉及提醒的，说明是没收到还是收到太晚。
需要提交纠错的，直接按第四部分的三项信息写，客服可以当场转给数据团队。