提醒没收到、关注换不了、大屏显示不全
写清你关注的球队、比赛日期和你用的设备，客服会在工作日帮你把设置捋顺。取消订阅、调整关注球队随时可以做，不必等比赛开始。
- 开赛前 2 小时提醒的接收方式
- 最多 20 支球队的关注管理
- 1080P 与 4K 看台屏的显示问题
01 / 通道
先按你的目的选一条通道
同一块看台，不同的事由不同的人接手。订阅读者、纠错线索、合作洽谈，三条线各自的邮件主题和要求都不一样，选对了能省掉一轮来回。
02 / 联系方式
四个联系方式，各自管一件事
客服邮箱处理使用与订阅问题，联系邮箱接收品牌合作与媒体沟通，服务电话适合说清一件具体的急事，办公地址用于快递资料与预约到访。
客服邮箱
service@wonderful-game-wanmei.com.cn
订阅提醒、关注管理、大屏显示等使用问题，工作日 9:00-18:00 内回复。
联系邮箱
contact@wonderful-game-wanmei.com.cn
品牌合作、媒体沟通与资料索取，请在主题里写明机构与方向。
服务电话
400-8862-2552
工作日 9:00-18:00 有人接听，适合说清一件具体的事；复杂问题建议同时补一封邮件。
办公地址
陕西省西安市雁塔区科技路88号完美体育大厦12层
寄送资料前请先邮件告知收件人与用途，避免包裹无人接收。
03 / 邮件主题
主题写对了，处理就快了一半
三类事对应三种主题写法。点开你手上那一类，照抄格式换成自己的信息即可，正文里再补细节。
主题订阅提醒未收到｜球队名称 + 比赛日期
- 正文写清关注列表里的球队名称，以及哪一天的比赛没有收到提醒。
- 附上你选择的接收方式：站内提醒还是邮件提醒。
- 如果是大屏显示问题，注明屏幕分辨率为 1080P 还是 4K。
主题赛程纠错｜赛事名称 + 比赛日期
- 正文指出错误位置：对阵双方、轮次还是开赛时间。
- 写出正确内容，并附上可对照的公告或现场信息截图。
- 同一轮次的多处问题合并到一封邮件，处理更快。
发送到 contact@wonderful-game-wanmei.com.cn，主题前加「赛程纠错」
主题品牌合作｜机构名称 + 合作方向
- 正文简述机构背景，以及你看中的是大屏展示、栏目共建还是数据服务。
- 写明期望的时间节点与对接人联系方式。
- 媒体采访请在主题中标注「媒体」二字，便于分派。
05 / 到访与位置
邮件预约到访
来之前，先约一声
办公地址在西安雁塔区科技路，靠近地铁与写字楼群。日常工位紧凑，临时上门常常对接不上人，用邮件约好时间，当天会有人在大厅等你。
陕西省西安市雁塔区科技路88号完美体育大厦12层到访前需要准备什么
- 提前一个工作日发邮件，写明到访事由、人数与时间段。
- 寄送资料请注明收件人与用途，包裹由前台代收后转交。
- 媒体拍摄与采访请走联系邮箱，主题标注「媒体」，便于安排场地。
科技路 88 号 · 示意线稿，仅表示街区与动线关系